CSAT é a métrica que mede a satisfação do cliente com produtos, serviços ou interações, usando escalas simples para obter feedback direto e rápido.

CSAT (Customer Satisfaction Score), também chamado de Índice de Satisfação do Cliente, é uma métrica que avalia o nível de contentamento dos consumidores com produtos, serviços ou interações específicas. Utiliza escalas simples, como de 1 a 5, e fornece feedback rápido para aprimorar a experiência do cliente.

Como pronunciar CSAT (Customer Satisfaction Score)?

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